Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 maart 2026

NL Food L.L.C-FZ exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). NL Food L.L.C.-FZ wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij de Diensten aan u kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet met gebruik van de Diensten of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, gebruik en bekendmaken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken 

Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan u of een andere persoon. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide uitspraken op basis van deze persoonlijke informatie, afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, waar u woont, en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving.

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningen, betalingskaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die u in communicatie met ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het indienen van een klantenservicevraag.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, inclusief informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten interageert of deze navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u, inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins uw persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, inclusief van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, inclusief wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken 

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De diensten leveren, afstemmen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren, inclusief om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, uw voorkeuren en items waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, eventuele retouren en ruilingen te faciliteren, u in staat te stellen recensies te plaatsen, en om een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan uw aankopen.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, inclusief op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Incidentele marketingcommunicatie. Als u een bestelling bij ons plaatst, een account aanmaakt of anderszins interactie heeft met onze Diensten, kunnen wij uw e-mailadres af en toe gebruiken om updates te verzenden over onze winkel, nieuwe producten, promoties, voorraadupdates of andere informatie met betrekking tot NL Food L.L.C.-FZ.

Deze communicatie kan naar klanten worden verzonden, zelfs als zij niet geabonneerd zijn op een nieuwsbrief, mits dergelijke communicatie relevant is voor hun relatie met onze diensten.

U kunt te allen tijde afzien van het ontvangen van marketingcommunicatie door gebruik te maken van de uitschrijflink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via support@godutch.ae.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of te bestrijden, de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen.

• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden, om responsief naar u te zijn, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op een geldig juridisch verzoek.
• Toestemming bij het plaatsen van een bestelling. Door een aankoop op onze website te doen, erkent en accepteert u onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid.

Tijdens het afrekenen kunt u worden gevraagd deze overeenkomst te bevestigen via een selectievakje of een vergelijkbaar bevestigingsmechanisme, zoals:

"Door verder te gaan naar het afrekenen, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid."

Deze bevestiging stelt ons in staat uw persoonlijke gegevens te verwerken zoals beschreven in dit Privacybeleid en om u ordergerelateerde communicatie en af en toe updates over onze producten of diensten te sturen.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan u te tonen. Bijvoorbeeld, wij gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te verzoeken geen informatie over u te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer u rechtstreeks aangeeft, ons verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals voor het verzenden van producten of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsorganisatie.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, zal worden overgedragen aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die mogelijk gevestigd zijn in andere landen dan waar u verblijft, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren.

Daarnaast, om onze bedrijfsvoering te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, maken wij gebruik van bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, samen met die van andere handelaren en met Shopify.

Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonlijke informatie die is verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met die van andere handelaren en met Shopify.

Onder deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden uit te oefenen.

Om meer te weten te komen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u het Shopify Privacybeleid voor Consumenten bezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen via de Shopify Privacy Portal-link.

Websites van derden en links

De Diensten kunnen links bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet gelieerd zijn aan of gecontroleerd worden door ons, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te controleren.

Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden.

Informatie die u verstrekt op publieke of semi-publieke locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde-partij platforms worden bekeken zonder beperking wat betreft het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd. Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan de informatie die u naar ons verzendt tijdens het transport mogelijk niet beveiligd zijn. Wij raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.

Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te beheren, om u diensten te verlenen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/kennis. U hebt mogelijk het recht om toegang te verzoeken tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie. U hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Beheren van communicatieve voorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt te allen tijde uitschrijven voor het ontvangen hiervan via de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft gedaan.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/nl.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Het kan noodzakelijk zijn om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen.

Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij verlangen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat wij u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele equivalente contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat als voldoende beschermingsniveau is aangemerkt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving verstrekken zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die u toekomen wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via telefoon of e-mail op support@godutch.ae.